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CJ올리브영, ‘AI 쇼핑 어시스턴트’ 출시… 실시간 대화형 AI 아바타 활용, K-뷰티 리테일 현장 혁신
Gemini AI 요약
- 1CJ올리브영이 외국인 고객 편의 증진을 위해 AI 기반 'AI 쇼핑 어시스턴트'를 출시했다.
- 2키오스크를 통해 8개 국어로 상품 설명, 재고 조회, 위치 확인, 맞춤 상품 추천까지 제공한다.
- 3이는 K-뷰티 리테일 현장에서 외국인 고객의 셀프 쇼핑 경험을 혁신할 것으로 기대된다.
💡왜 중요한가
국내 유통 기업이 AI 챗봇을 활용하여 외국인 고객 경험을 개선하는 사례는 K-뷰티 산업의 글로벌 경쟁력 강화와 AI 기술의 실생활 적용 확산에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다.
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