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트랜스코스모스, 서울 마곡에 신규 컨택센터 개소…AI 컨택센터 사업 확대
Gemini AI 요약
- 1트랜스코스모스가 서울 마곡에 약 400석 규모의 신규 컨택센터 'CX 스퀘어 마곡'을 개소했다.
- 2이 센터는 AI 기반 고객 경험(CX) 혁신 사업 강화의 핵심 거점 역할을 수행할 예정이다.
- 3이를 통해 트랜스코스모스는 국내 컨택센터 인프라를 확장하고 AI 컨택센터(AICC) 사업을 본격적으로 확대한다.
💡왜 중요한가
트랜스코스모스의 신규 컨택센터 개소는 국내 AI 기반 고객 서비스 시장의 성장을 촉진하고, AICC 도입을 가속화하는 데 기여할 것으로 예상된다.
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